Otavio Furtado
Por Otavio Furtado, jornalista e consultor de diversidade & inclusão
SEGUIR
SEGUINDO
Gol lança possibilidade de fazer check-in pelo ChatGPT
Companhia aérea será a primeira da América Latina a oferecer o serviço
Por
SEGUIR
SEGUINDO
9 out 2026, 14h10 | Atualizado em 13 out 2026, 09h04
A Gol continua o avanço nas facilidades para os passageiros e lançar o check-in pelo ChatGPT. A novidade está em fase de testes restritos e a partir de 19 de outubro será disponibilizada para todos os clientes.
“A integração com o ChatGPT oferece uma alternativa conversacional rápida e que pode ser facilmente automatizada com a criação de agentes, oferecendo uma experiência adaptada à rotina de cada passageiro “, destaca Luiz Borrego, CIO da Gol.
O passageiro acessa o ChatGPT (no aplicativo de celular ou na web), digita @gol e solicita a visualização das suas viagens. Após a autenticação rápida, o passageiro seleciona o assento, confirma a presença no voo e gera o cartão de embarque digital com QR Code.
Em conformidade com a LGPD, o sistema abre uma aba dedicada de login no ambiente oficial e criptografado da Gol. Assim, o ChatGPT não tem acesso às credenciais do usuário ou a dados sensíveis.
